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Política de privacidad

Esta página explica qué hacemos con los datos personales que nos facilitas, en especial los que envías a través del formulario de contacto de esta web.

1. Quién es el responsable

Correduría de seguros inscrita en el Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Comunitat Valenciana con clave VS-2018-013.

2. Qué datos tratamos

Los que escribes tú en el formulario: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, tramo de facturación anual, sector y el mensaje que redactes. Solo el nombre, la empresa y el correo son obligatorios; si no nos los facilitas no podremos atender tu solicitud. El resto es voluntario y sirve para preparar mejor el estudio.

Junto a ellos se guarda la fecha y la hora del envío y una etiqueta fija que identifica el formulario del que procede la solicitud.

No pedimos ni queremos que nos envíes por este formulario tu DNI, datos bancarios, datos de salud ni ninguna otra categoría especial de datos.

Además, el proveedor que aloja la web puede registrar en sus registros técnicos la dirección IP y el navegador del visitante, por seguridad y para poder servir la página.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Atender tu solicitud y, si procede, preparar un estudio de tu cartera de clientes y una propuesta de seguro. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que prestas al marcar la casilla del formulario y que puedes retirar en cualquier momento. Si la relación avanza hacia la contratación, la base pasa a ser la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
  • Relacionarnos con la empresa a la que representas cuando los datos que nos das son los de tu puesto profesional. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener una relación comercial con esa empresa a través de la persona que la representa (art. 6.1.f del RGPD; véase también la presunción del art. 19 de la Ley Orgánica 3/2018 para los datos de localización profesional).
  • Mantener la web segura y evitar envíos automatizados y abusos del formulario. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios (art. 6.1.f del RGPD).
  • Cumplir nuestras obligaciones contables, mercantiles y de supervisión cuando la solicitud termina en la contratación de una póliza. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).

No usamos estos datos para enviarte publicidad ni comunicaciones comerciales, ni los cedemos a nadie con ese fin. Si en el futuro quisiéramos enviarte información comercial, te lo pediríamos antes mediante un consentimiento separado y específico (art. 7.2 del RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002), sin perjuicio de lo que esa misma ley permite respecto de clientes con una relación contractual previa.

4. Cuánto tiempo los conservamos

  • Si tu solicitud no termina en contratación: conservamos los datos un año desde el último contacto contigo, y antes si nos pides que los suprimamos.
  • Si contratas una póliza a través nuestro: los conservamos mientras dure la relación y, después, durante seis años a contar desde el último asiento contable en el que quede reflejada la operación, conforme al artículo 30 del Código de Comercio y sin perjuicio de otros plazos especiales que resulten aplicables.

Cumplidos esos plazos —o si nos pides antes la supresión— los datos quedan bloqueados en los términos del artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018: se conservan a disposición exclusiva de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal y las administraciones competentes mientras puedan exigirse responsabilidades, y se destruyen una vez prescritas.

5. A quién se comunican

  • A las entidades aseguradoras a las que pidamos oferta para ti. Sin ese envío no se puede obtener un presupuesto: es en lo que consiste el trabajo de una correduría.
  • A proveedores tecnológicos que trabajan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones: el alojamiento de la web y de la base de datos y la agencia que desarrolla y mantiene el sitio. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, con el contrato que exige el artículo 28 del RGPD.
  • A Google, que recibe la dirección IP del visitante al servir las tipografías de la web y, si aceptas las cookies, al cargar el mapa de la sección de contacto.
  • A la Administración pública cuando una ley nos obligue.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

6. Transferencias internacionales

La base de datos en la que se guardan las solicitudes del formulario está alojada por Supabase Pte. Ltd., sobre infraestructura de Amazon Web Services, en la región East US (Ohio), Estados Unidos. La plataforma que aloja y despliega la web, Lovable Labs Incorporated, está igualmente establecida en Estados Unidos.

Ninguna de estas transferencias se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea: se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, incorporadas a los respectivos contratos de encargo del tratamiento. Puedes solicitar copia de esas garantías escribiendo a info@solopolizas.es.

Esta web carga además sus tipografías desde los servidores de Google (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com), y el mapa de la sección de contacto se carga desde Google Maps únicamente si aceptas las cookies. En ambos casos Google recibe la dirección IP del visitante. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escribe a info@solopolizas.es o a Avinguda de l’Oest, 26, despacho 33, 46001 Valencia, indicando «Protección de datos». Solo te pediremos un documento que acredite tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella (art. 12.6 del RGPD).

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Edificio Cuzco IV, Paseo de la Castellana, 141, planta 9, 28046 Madrid — www.aepd.es), preferentemente a través de su sede electrónica.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web se sirve cifrada (HTTPS), el formulario únicamente permite grabar la solicitud y la información almacenada no se puede leer desde la propia web, y el acceso a las solicitudes está restringido al personal de Solopólizas que las gestiona.

9. Menores y categorías especiales de datos

Este formulario está dirigido a empresas y no solicita categorías especiales de datos. Si detectamos que se nos han facilitado datos de un menor de catorce años sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos (art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018).

10. Datos de terceros que nos facilites

Si para hacer el estudio nos envías información de tu cartera de clientes que incluya datos de personas físicas —autónomos o empresarios individuales—, te comprometes a haberles informado previamente de que sus datos se comunicarán a Solopólizas y a las aseguradoras consultadas con la finalidad de estudiar la cobertura. Nosotros los trataremos únicamente para ese fin y durante el tiempo necesario para emitir la propuesta.

11. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. La calculadora de impago que hay en esta página funciona íntegramente en tu propio navegador: las cifras que introduces no se envían ni se guardan en ningún sitio.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian los servicios de la web o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Última actualización: 10 de septiembre de 2026.

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